Kardamom – Verkaufen mit Spaß und Herz
Kardamom gilt in der Heilkunde als Tonikum, um den Körper und den Geist zu stärken. Bereits in vorchristlicher Zeit wurde auf den berühmten Gewürzstraßen des Orients mit Kardamom Handel betrieben. Der Verwandte von Ingwer und Kurkuma wird gern als „König der Gewürze“ gepriesen und zählt zu den kostbarsten Gewürzen der Welt. Du hast auch ein kostbares Verkaufstalent und möchtest deine Gäste aber noch mehr begeistern? Dann stärke dich mit diesem Webinar!
Zielgruppe: Mitarbeiter aus allen Bereichen, Auszubildende
Technik: Desktop, Smartphone, Tablet – Dauer: 90 Minuten
Sehen
Kontakt.
Komm verbal und nonverbal mit deinen Gästen in guten Kontakt!
Spüren
Aufdringlich?
Verkaufst du noch oder berätst du deine Gäste schon?
Hören
Meisterlich!
Schon gehört? Übung macht den Meister!
Schmecken
Appetit.
Bring deine Gäste auf den Geschmack.
Beraten.
Bist du auch der Meinung, dass aktiver Verkauf aufdringlich und penetrant ist? Dann musst du dich damit zufrieden geben, auch zukünftig nur durchschnittliche Umsätze zu erzielen… Stopp! Egal ob am Telefon, am Tisch oder an der Rezeption. Verkaufen heißt: Guter Service! Deine Kunden kommen, um zu kaufen. Rede doch einfach mit deinen Gästen über deine verschiedenen Dienstleistungen und stelle dabei fest, dass du deinen Umsatz nicht mit Druck, sondern nur durch Beratung entscheidend steigern kannst.
Tricks und Kniffe.
In diesem Webinar trainierst du deine Fähigkeit, gezielt zu beraten und du lernst Formulierungen, mit denen Zusatzverkauf tatsächlich funktioniert. Lerne darüber hinaus auch noch klassische und psychologische Strategien, Tricks und Kniffe von den Profis aus dem Verkauf kennen und diese in der Praxis im Service anzuwenden. Manipulation? Solange die Gäste begeistert sind…
Inhalt.
- Verkäufer oder Berater?
- Von Verkauf und Service…
- Warum verkaufen nicht aufdringlich ist!
- Emotionale und rationale Begründungen finden
- Von geschickten Verkaufseröffnungen
- Die 4 Formen des Zusatzverkaufs…
- Die (psychologischen) Tricks und Kniffe der Profis
